Kate manóként dolgozik egy karácsonyi boltban, és egy ideje rájár a rúd: folyamatosan sikerül a legrosszabb döntés meghoznia, míg meg nem ismerkedik Tommal, a titokzatos, de kedves férfival, és ezzel új fejezet kezdődik az életében. Egész London karácsonyi fényáradatban úszik, Kate is érzi, hogy valami megváltozott, mégis teli van kétségekkel. Ám néha hagyni kell, hogy a hó, ahogy esik, úgy puffanjon, néha a szívedre kell hallgatnod... és kell, hogy higgy önmagadban.

A romantikus komédiát, melyet az ismert George Michael-szám ihletett, az Oscar-díjas Emma Thompson (Értelem és érzelem, Igazából szerelem, Bridget Jones babát vár) írta, Paul Feig (Egy kis szívesség, Koszorúslányok, A kém) rendezte, a főszereplők pedig Emilia Clarke (Trónok harca) és Henry Golding (Egy kis szívesség, Crazy Rich Asians).

A filmben George Michael zenéje hallható, ráadásul eddig kiadatlan dalok is felcsendülnek a legendás Grammy-díjas művésztől, aki több mint 115 millió lemezt adott el ikonikus pályája során.