Eurüdikét a saját esküvőjén egy váratlan lövés halálosan megsebesíti. Szerelme, Orfeusz képtelen elfogadni a veszteséget, ezért elindul az alvilágba, hogy visszahozza őt az élők közé. Az alvilág ebben a különleges feldolgozásban a titokzatos Grand Hades Hotel formájában jelenik meg, ahol Orfeusz különös alakokkal találkozik, és saját félelmeivel, emlékeivel is szembe kell néznie. Utazását világhírű operák áriái kísérik, miközben a szerelem és a halál határai fokozatosan elmosódnak.

A film nem hagyományos musical, hanem egy látványos opera-fantázia, amelyben a történetet többek között Antonio Vivaldi, Giacomo Puccini és Giuseppe Verdi ismert áriái mesélik el. A látványvilágot a Dolce & Gabbana által tervezett jelmezek és szürreális díszletek teszik különlegessé.